Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Gültig für: Familie Erwin Hofer & Theresia Wild, Hohenau 20, 8162 Passail E-Mail: theresiawildfisch@gmail.com | Telefon: 0664 53 97 700 § 1 Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Käufe und Lieferungen zwischen dem landwirtschaftlichen Betrieb Familie Erwin Hofer & Theresia Wild (im Folgenden 'Betrieb') und Verbraucher:innen bzw. Kund:innen. Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wird. § 2 Produkte Der Betrieb vermarktet frischen und verarbeiteten Wildfisch sowie weitere Fischprodukte aus eigener Produktion im Almenland (Steiermark). Die Produkte werden direkt ab Hof, auf Märkten/Messen, auf Anfrage sowie über die Website angeboten. Alle Produkte sind Naturprodukte. Natürliche Schwankungen in Gewicht, Aussehen und Verfügbarkeit sind produktionsbedingt möglich. § 3 Vertragsabschluss Ein Kaufvertrag kommt zustande durch: Schriftliche oder mündliche Bestellbestätigung durch den Betrieb Übergabe der Ware beim Direktkauf ab Hof oder am Markt Bestätigung einer Online-Anfrage per E-Mail Angebote des Betriebs sind freibleibend und unverbindlich, solange keine ausdrückliche Bestätigung erfolgt. § 4 Preise und Zahlung Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Alle Preise sind Endpreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern zutreffend. Zahlungsarten: Bar (ab Hof, Markt), Überweisung oder nach Absprache. Bei Onlinebestellungen gelten die jeweiligen Zahlungsbedingungen laut Angebot. § 5 Lieferung und Abholung Die Verfügbarkeit der Produkte ist saisonal und von der Natur abhängig. Liefertermine sind unverbindliche Richtwerte. Abholung ab Hof nach vorheriger Absprache. Für Lieferungen gilt: Das Risiko geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf die Kund:innen über. Lieferzeiten werden individuell vereinbart. § 6 Frische- und Lebensmittelprodukte Da es sich bei unseren Produkten um frische Lebensmittel handelt, gelten folgende Besonderheiten: Frischware ist nicht für den Rückversand geeignet. Reklamationen wegen Qualitätsmängeln sind unverzüglich (spätestens 24 Stunden nach Erhalt) zu melden. Das gesetzliche Widerrufsrecht ist bei verderblichen Waren eingeschränkt (siehe Widerrufsrecht). § 7 Gewährleistung Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht (ABGB und KSchG). Bei berechtigten Mängeln haben Kund:innen Anspruch auf Verbesserung, Austausch oder Preisminderung. § 8 Haftung Die Haftung des Betriebs ist auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt, soweit gesetzlich zulässig. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird – außer bei Personenschäden – ausgeschlossen. § 9 Datenschutz Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website abrufbar ist. § 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Graz (Steiermark), sofern gesetzlich zulässig. Für Verbraucher:innen gilt: Der Gerichtsstand richtet sich nach dem Wohnsitz der Verbraucher:in gem. § 14 KSchG. § 11 Online-Streitbeilegung Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit. Stand: März 2025